FOR STUDENTS 高校生・専門学校生の方へ

入社した頃は商品知識が十分ではなく、自信を持って接客できずにお客様からお叱りをいただくこともありました。しかし、勉強を重ねながら経験を積むことで少しずつ自信がつき、お客様から「ありがとう」と笑顔で声をかけていただける機会が増えました。車検後のアンケートで「接客が良かった」とお褒めの言葉をいただいた時は、自分の成長を実感できてとても嬉しかったです。仕事では、周りの人が気持ちよく過ごせるよう、笑顔を大切にすることを心がけています。

先輩から教わる中で特に印象に残っているのは、「まずはやってみること」という言葉です。話を聞いたり見たりするだけでは分からなかったことも、実際に自分でやってみることで多くの気づきがありました。思っていた以上に難しいと感じることもありましたが、その経験が自分の成長につながっています。今では後輩に教える時も、見せるだけでなく実際にやってもらうことを意識しています。

後輩に教える時は、まず一度やり方を見てもらい、その後は実際に挑戦してもらうようにしています。また、取り組んだ後には「困ったことはなかったか」「やってみてどう感じたか」を確認し、不安や疑問をそのままにしないよう心がけています。分からないことは何度でも聞いてほしいという気持ちで接し、相談しやすい環境づくりを大切にしています。

学生から社会人になることに不安を感じる方も多いと思います。私自身も最初は分からないことばかりでしたが、経験を重ねることで少しずつできることが増えていきました。失敗を恐れず、まずは挑戦してみることが大切です。一緒に成長しながら頑張っていきましょう！

成長を感じるのは、以前はできなかった作業ができるようになった時です。特に印象に残っているのは、本山店でドライブレコーダーなどの用品取り付けを学んでいた頃です。最初は新車への取り付け作業にとても緊張しましたが、経験を重ねるうちに作業を覚え、自信につながりました。仕事では、お客様により良いカーライフを送っていただけるよう、一つでも多くのサービスを提供することを大切にしています。

先輩から「お客様の気持ちになって接客をすることが大切」と教えていただいたことが特に印象に残っています。お客様も自分も気持ちよく過ごせるサービスを目指すという考え方は、今でも仕事をする上での大切な指針です。まだ分からないこともありますが、この言葉を意識しながら業務に取り組むことで、自信を持って仕事ができるようになっています。

後輩が分からないことを質問してくれた時には、丁寧に説明することを心がけています。また、いつ相談されても対応できるよう、自分自身が余裕を持って仕事に取り組むことも大切にしています。困った時に気軽に頼ってもらえる先輩でありたいと思っています。

最初は分からないことばかりで不安に感じるかもしれません。しかし、私たちがしっかりサポートしますので安心してください。経験を積むことで少しずつできることが増え、自信もついていきます。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！